【後悔する前に】コアラマットレスの返品条件を詳しく説明します

  • 2020年12月25日
  • 2021年3月19日
  • 生活

「マットレスは実際に試してから決めたい!」

「買ってみたのはいいけれど、自分には合わなくて後悔した。」

「いざ返品しようと思ったら、適用対象外だった。」

マットレスは安い物から高い物まで様々ありますが、コアラマットレスは、ワイングラスを置いて周りで飛び跳ねてもこぼれないほど振動を吸収するので、隣の人が動いてもぐっすり眠れて、寝心地の良いマットレスです。

さらに120日間のトライアル期間が設定されているのも、購入してもいいかなと思う魅力の1つですよね。

コアラマットレス以外にも、トライアル期間が設定されているメーカーもありますが、中にはいざ返品しようと思っても、条件が不明確だったり、適用条件に当てはまらなくて返品できなかったなんてケースもあります。

そんなことにならないために、コアラマットレスの返品条件や、コアラマットレス以外のトライアル期間が設定されているメーカーとの違い、コアラマットレスを実際に使用し、返品を検討されている方の反応などをお伝えしたいと思います。

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返品条件って厳しいの?

コアラマットレスの返品条件はシンプルに、最低でも14日間は使用することです。

体がマットレスになじむまで、2~3週間ぐらいはかかるそうなので、それまで使い続けてほしいという意図があります。

手続きの流れとしては、カスタマーセンターにメールで返品の問い合わせをします。

カスタマーセンターとのやり取りの中で、アンケートの記入を求められますので、回答しましょう。

回答後に配送業者が引き取りに行く日程を確認し、玄関先まで事前に運んでおけば大丈夫です。

返品を行うときに注意することとして、

  • 120日のトライアル期間は、商品が届いた日から起算する
  • サイズの注文間違いなどは、返品の対象外となること
  • 故意に商品を傷つけたり、汚した場合も返品対象外となること
  • 東京都、大阪府以外にお住まいの方は1点につき7,500円の費用がかかること

返品対象外になっている、サイズ間違いや故意に傷つけなければ、返品は簡単に行うことが出来るので、もしもマットレスが自分に合わかったとしても、安心して返品できますね。

トライアル期間の設定ってコアラマットレス以外にもあるの?

そもそも、120日もトライアル期間を設けているメーカーって、コアラマットレス以外ほとんど聞きませんよね。

コアラマットレスと同じように、トライアル期間を設けているメーカーがどれくらいあるのか、また返品条件はどういった条件なのか、いくつかメーカーを取り上げたので確認していきたいと思います。

フレアベル

子ども向けのシューズとして有名な、俊足を発売しているアキレスというメーカーのフレアベルマットレスです。

フレアベルも120日間のトライアル期間を実施していましたが、現在は行っていません。

どうやら期間限定のものだったようで、適用条件もプレミアムタイプのマットレスのみにしか、トライアル期間を設定していませんでした。

通常返品の場合だと、未使用の状態で尚且つ商品到着後、8日以内に返品の連絡をしないと対応してくれません。

グーグースリープ

コアラマットレスと同じように店舗を持たず、ネットでのみ取り扱っているメーカーです。

こちらは100日間のトライアル期間を実施しています。

返品条件はコアラマットレスと同じように最低でも14日間使用することです。

返品を行うときの注意点も同じで、サイズ違いや故意に商品を傷つけた場合は、返品対象外となっています。

異なる内容としては、離島、沖縄以外は返品手数料無料としていることです。

コアラマットレスは東京都と大阪府だけでした。

しかし、グーグースリープは一世帯1回限りのトライアルとなっていて、使用した感想や意見も少ないようですが、コアラマットレスとかなり似通った製品なので要チェックですね。

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テンピュール

全国の有名なホテルなどでも導入していて、実績のあるテンピュールのマットレスは60日間のトライアル期間があります。

トライアルの対象となっているのは、厚さ21cm以上のマットレスを定価で購入した場合のみです。

セールやキャンペーン、フェアなどで購入したマットレスや、店舗以外で購入したマットレスは、トライアル対象外で返品することができません。

コアラマットレスを使った方の意見

実際に使ってみて自分に合わなかったと返品する人もいます。

トライアル期間を利用しようか検討している方の意見や、トライアル期間についてどう思っているのか見ていきましょう。

私には会いませんでした。
忍***さん

評価: 1レビューを見ると劇的に睡眠が改善したとの内容が多いですが、マットレスは好みがあるので、全ての方が満足できるとは限らないと思います。
トライアル期間があるのは有り難いと思いました。

期待しすぎたのかなと思います。
石***さん

評価: 3178cm71キロくらいの普通体型です
使い始めて3週間くらい経ちます
正直自分には合ってない感じです
仰向けは腰はいい感じに沈むけど背中が押し上げられる感じで苦手です
うつ伏せはお腹が沈み腰が若干反る感じ
横向きは肩に圧迫感があります

何店舗か寝具店に行き寝転がったりスタッフさんと話したり説明などを聞き共通してたのは
寝転がった時のファーストインプレッションが1番大事だど仰ってました
タイトルに書いた通り物凄くレビューも良く人気もあるので期待していたのですが、自分が思っていたのとは違ってました。

レビュー星3にした理由は
コアラマットレスが合う方にとっては
本当に良い買い物だと思ったからです。
振動もびっくりするくらい吸収してくれます
そして120日間のお試し期間は他社のマットレスにはないので有難いです
10年保証も魅力的です
あと他の方のレビューにあった臭いに関しては全然気になりませんでした
自分に合うのか合わないのかは使ってみないと分からないので、悩んでる方、迷われてる方は試してみる事をおすすめします。

購入して2週間
愛***さん

評価: 3硬めのマットレスが好みで購入しましたが、少し身体が痛いくらい硬くかんじます。
もう少し様子をみようかなと思います。120日間のトライアルがあるので安心です。

安心して試せた
万***さん

評価: 3もうずいぶん前から腰痛があり、寝ている時や寝返りをした時も痛みがありました。
いろいろなマットレスを検討し、今回コアラさんのマットレスが120日間試せるという内容に惹かれて申し込みました。
夜眠れない事から免疫力が低下し体調不良にもなり藁にもすがる思いでした。マットレスが良ければ高価でももちろんOKだったのですが、合わなくても返金して頂けるという事で安心して試せました。
実際このマットレスで寝出して今のところ腰痛がかなり軽減されてます。まだ1ヶ月足らずなのでこの先どうなのかはわかりませんが、かなり期待をして使わせて頂きます。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

コアラマットレスの返品条件をまとめてみると

最低でも14日間は使用すること
その他の注意点としては、サイズ違いや故意、過失による返品は対象外であり、返品手数料が東京都と大阪府以外は1点7,500円かかる
コアラマットレス以外にもトライアル期間を設定しているマットレスはあるが、120日間もトライアル期間を設けているメーカーはほとんどない
返品を検討されている方の意見では、トライアル期間が120日あるので、安心してコアラマットレスを試すことが出来る
返品条件が思っていたよりもシンプルで、メーカーとしては、最低でも2週間はしっかりと体をマットレスに慣れてほしいという意図があるのではないでしょうか。
それにしても120日間もトライアル期間を設定しているとは、よっぽど自信があるマットレスなんだと思います。
ここまで自信があるマットレスなら、試しに使ってみてもいいかなって思っちゃいますね。
しかし、出来る限り安く購入されたい方がほとんどだと思いますので、コアラマットレスのライバル的存在であるguguマットレスならば、クーポン配布中なのでかなりお安くお買い求めいただけます。
是非ご検討ください^^

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